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初めての方へ

●はじめまして、ブランドヒルズです
●中古商品のメンテナンスについて
●掲載画像について
●ご注文の確定について
●品質保証と保証書について
●中古時計保証について
●新品時計保証・付属品について
●新品シチズン時計をご購入のお客様へ
●新品インポート&アウトレットについて
●送料について
●日時指定について
●発送のタイミングについて
●発送中のトラブルについて
●時計ブレスサイズ調整について(コマはずし調整は無料です)
●指輪のサイズ直し承ります
●ランク表示について
●返品について
●特定商取引法に基づく表示

はじめまして、ブランドヒルズです。

1590年創業の質屋黒田屋から2009年にブランド品の販売&買取専門のお店を立ち上げました。
良質の中古品はもとより新品インポート商品も取り揃えております。
長年培った鑑定力とご満足いただける価格でお客様にお買いものを楽しんでいただきたいと思っています。
どうぞよろしくお願いいたします。
ブランドヒルズについてはこちら>>

中古商品のメンテナンスについて


すべての中古品は1つ1つ丁寧に検品し、品物に応じたお手入れをさせていただきます。ご購入いただくお客様に気持ちよくお使いいただけるよう愛情を込めた作業と細やかな対応をしています。
バッグはポケットのスミまでしっかりと塵ホコリを取り除き、必要な場合レザーのお手入れをします。
指輪やネックレスは超音波洗浄や電解洗浄、新品仕上げをしてピカピカにいたします。
時計は外装の新品仕上げ(一部除く)、オーバーホール、精度調整、電池交換、パーツ交換(革ベルト等)を必要に応じ実施いたします。
もちろん製品本来の持つ特徴を損なうような過度の掃除や仕上げはいたしませんのでご安心ください。
また、すべてのロレックスとその他クロノメーター規格の時計は日差−5〜+15秒の範囲で調整しております。
※時計の精度は姿勢や環境により左右されますが、1週間以上日常ご使用いただき、万一精度範囲より進む遅れる場合はご相談ください。当店のウォッチテスターで精度確認後に再調整させていただきます。

掲載画像について

全ての商品は自社スタップが現物を撮影しております。できる限り多くの写真を掲載し、商品の状態をお伝えするようにしております。
ブラウザ・ディスプレイの環境により、色・質感が実際と多少異なる場合がございます。
商品の状態についてはお電話またはメールにてお問合せください。ご要望に応じて画像をお送りすることもできます。
tel.042-423-5522  mail:info@brandhills.co.jp
受付時間 月〜土10:00〜19:00 (日曜・祝祭日除く)

ご注文の確定について

当店の商品は全て1点ものです。店舗や他サイトでも販売をしておりますので、商品掲載中でも時間差で売り切れの場合がございます。
弊社より「在庫確認のご連絡」メールが届きましたらご注文確定となります。
在庫状況はできる限り迅速に反映させるよう努力しておりますが、万が一品切れの場合はご容赦くださいますようお願い申し上げます。

メール受信について

042-423-5522 info@brandhills.co.jp

ご注文から3日を経過しても弊社からのメールが届かない場合には、お手数ではございますが右記までご連絡ください。

◇モバイルからご注文のお客様
ご注文の前に必ずドメイン指定の解除もしくは「info@brandhills.co.jp」を受信許可に設定変更していただけますようお願い申し上げます。携帯メールでは初期設定で「拒否」設定されている場合がございますので、事前にご確認くださいますお願い申し上げます。

◇フリーメールをご利用のお客様
フリーアドレスをご利用いただいているお客様の一部で、弊社からのご案内メールが正常に届かないケースが出ております。

品質保証と保証書について

当店で取扱う中古・新品商品はすべて本物であることを保証いたします。「買いません」「売りません」ニセモノは一切取り扱っておりません。
創業1950年の経験と実績プラス日々の商品研究によって1点1点確実な鑑定を行っています。
なお、商品にはブランド名、商品名、型番、素材等の必要情報を記載した「納品書兼保証書」を発行し品質保証をいたします。

中古時計保証について

3万円以上の中古の時計は12ヵ月の機械保証を致します。

【保証内容】
お買い上げ後の保証期間内で、正常な使用状態で自然故障を生じた場合に限り無料で修理または調整を致します。
保証の対象となる修理や調整をお受けになる場合には、その商品と保証書をご提示ください。
保証期間内であっても、次のような場合には保証対象外となり、修理を依頼される場合は有料となります。
・誤ったご使用や、不注意、過失による故障、損傷
・火災、水害、地震など天災地変による故障、損傷
・自然的な経年変化によって生じる変化、損傷
・外装部品、パーツの欠毀損。
・品質および機能上影響がないと当店が判断した場合。
・保証書のご提示のない場合や紛失した場合
修理の際、一部代替品を使用させていただくことがありますので、あらかじめご了承ください。
部品交換、修理において、商品によって海外部品調達あるいは海外修理になり長期間を要する場合がありますのであらかじめご了承ください。
保証期間満了後は有償修理となりますが、弊社契約の修理工房にてオーバーホールや修理等を責任を持ってお受けいたします。ご希望の場合、メーカー依頼も承ります。

新品時計保証・付属品について

メーカー保証書による12ヵ月の保証が付きます。
【保証内容】各メーカーの規定どおりです。
【付属品】メーカー保証書 または ギャランティ(国際保証書)
純正ボックス、取扱説明書

新品シチズン時計をご購入のお客様へ

新品時計の予約販売はしておりません。また、入荷の時期についてのお問合せにもお答えできませんが、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
(新品シチズン時計はすべてメーカー様から問屋様を経て弊社に入荷いたします。人気商品は入荷、売切れを繰り返しています。商品の入荷は仕入れ先の在庫次第で決定しますが、弊店の希望商品が随時入荷する事は少ない状態です。長らく売切れていた商品でも再入荷の可能性は0%ではありませんし、入荷の無い場合もございますことを、ご承知ください。)
※特価商材の性格上、裏蓋やブレスの保護用の透明シールにキズが多くついていたり、保護シールが無い場合がございます。通常の使用には問題ございませんが、プレゼント用のご購入等では不審点となる場合が考えられます。個々の商品につきましては事前にお問い合わせいただければご説明をさせていただきます。
シチズンの保証書・取扱説明書が付属しますが、メーカー純正ボックスは在庫切れの場合もございますのでご了承ください。

新品インポート&アウトレットについて


イタリアを中心にヨーロッパ買付した商品です。
すべての商品は正規店またはメーカー直営店とメーカー直営アウトレット店での新品商品を仕入れて販売しております。
メーカー直営店買付商品には新作を日本国内よりいち早く仕入れ出来ることがございます。
メーカー直営アウトレット買付商品にはアウトレット限定販売モデルやシーズン終了の特価品等がございます。日本国内では販売されないアウトレットモデルはお買い得価格で人気がございます。

●すべての財布小物類には純正ボックスがついています。●すべてのバッグ類には保存袋が付属しています。●すべてのグッチ製品にはコントロールカードが付属しています。●グッチのアウトレットモデルにはGマークの刻印がございます。●すべてのプラダ製品にはギャランティカードが付属しています。

送料について

一律 525円  佐川急便でお届けいたします。

※北海道、九州・四国地区(一部)、沖縄県、他離島への配送には別途中継料金が発生いたします。
※海外への発送はしておりません。

日時指定について

ご注文の際にご指定ください。
※交通事情、配送地区によってはお客様のご希望に添えない場合もございます。
[配達所要日数]本州1〜2日、その他地区2〜3日

[時間帯指定サービス]

発送のタイミングについて

※日曜、祝祭日は定休日のため、発送業務を行っておりません。

発送中のトラブルについて

商品は厳重に梱包してお送りいたしますが、運送中のトラブルで破損する可能性はゼロではありません。運送途中の破損については、運送会社の保険を適用しての対応をさせていただきます。
お手元に到着した商品に破損が見つかった場合は、弊社が運送会社との連絡窓口として対応することも可能ですが、基本的にはお客様と運送業者との交渉になりますので、ただちに運送会社にご連絡いただくようお願いいたします。
弊社からの値引き、一部ご返金、賠償等はできません。運送会社からの保険のみとなります。必要な場合は弊社も最善の方法で問題解決できるよう協力させていただきます。

お支払方法について

 1.銀行振込

お支払は先払いとなります。
ご注文確定メールが届きましたら、3日以内にお振込みをお願いいたします。お振込み先口座はご確認メールにてご案内いたします。
お振込み手数料はお客様のご負担となります。
※期日を過ぎても入金確認ができない場合、ご注文はキャンセルといたします。
 その場合、事前にキャンセルのご案内をすることはございません。振込期日変更のご要望はできる限り承りますのでご相談ください。

2.商品代引

佐川急便eコレクトとは?

佐川急便eコレクトにてお届けに上がります。
現金、クレジットカード、デビットカードからお支払方法を選択してドライバーにお支払ください。
別途315円の代引手数料がかかります。
※事前にカード利用限度額、口座残高をご確認ください。

※ご不在により商品の受け取りができない場合は、商品発送日から14日を経過した時点でご注文をキャンセルといたします。
※キャンセルで発生する当店の諸費用(往復の送料、梱包費用の合計額)はお客様のご負担となります。
※配送日時を変更される場合は、最寄りの佐川急便営業所または
  佐川急便練馬店  tel.048-481-6677 または、当店 tel.042-423-5522  へ早めにご相談ご連絡をお願いいたします。

3.クレジットカード

ご注文お申込み時にお手続きをお願いいたします。

お支払回数
1回払い、リボ払い、分割払い
※お客様とカード会社の契約条項によりご利用できないお支払い回数がございます。

ご注文お申込み時にお手続きをお願いいたします。

4.オリコWebクレジット

パソコンや携帯電話からクレジットのお申込みができます。面倒な書類のやり取りは不要です。
10回払いまでは金利手数料は弊社が負担いたします。
※上記以外は別途手数料がかかります。(お支払い金額はシュミレーションにてご確認ください。)

申し込みから商品がお手元へとどくまで

※お支払いの合計が30,000円以上(月々のお支払金額が3,000円以上)からご利用いただけます。
※分割回数は3〜60回、ボーナス併用、ボーナス一括、均等分割などお好みで選択できます。
※商品のお届け先はご自宅のみになります。
※オリコの審査結果によっては、ご希望に添えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

時計ブレスサイズ調整について  コマはずし調整は無料です

時計を装着する手首回りの長さをメジャーなどで計測いただき、その長さをご注文の際にお知らせ下さい。5mm〜10mmの余裕をもたせ、サイズを調整いたします。
コマを外した場合は、外したコマも時計と一緒にお送りいたします。
※サイズの調整をいたしますと返品、交換はお受けいたしかねますのでご了承下さい。
※コマを追加してブレス延長をご希望の場合は有料となりますが、お見積もりいたしますのでご相談ください。(コマ足しサービスはメーカー対応によってはお受けできない場合がございます。)

指輪のサイズ直し承ります

サイズ直しをされる場合は、代金は先払いとなります。
返品、キャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
また、海外ブランドジュエリーのサイズ直しをお受けすることが出来ません。

【料金】
30,000円以上の商品 ±2サイズまで無料
30,000円未満の商品 ±2サイズまで2,100円
※+3以上のサイズ直しをされる場合は時価(*)となります。
(*)K18、プラチナの追加使用代金となります。

【加工納期】
4〜7日
年末年始、ゴールデンウィーク、お盆の時期は加工作業を行っていませんので、通常よりお時間がかかります。
デザインの都合上サイズ直しができない場合がございます。あらかじめ電話またはメールにてご確認ください。

ランク表示について

どの程度使用された状態かをご購入されるお客様へお伝えするためのランク表示です。
汚れ・キズ等の大きさや箇所をトータルで判断しランク付けをしていますので、商品選びのポイントとしてお役立てください。

新品…海外買付商品。直営店から直接入荷した商品。
未使用…一度は人の手に渡ったものの、使用されていない商品。
中古S…使用はされているが、まだ新品感の残っている商品。または製造から数年経過している未使用品。
中古A…小キズ・汚れ等ありますが程度の良い商品。
中古B…小キズ・中キズ・汚れ等多くみられる商品、日常的に使いこまれた様子のある商品
中古C…キズ・汚れ等多い商品。
※「S〜A」「A〜B」等のランク表記は、上記に記載しているランクの中間程度の状態とご理解ください。

返品について

お客様のご都合による返品はお受けできません。クーリングオフ(訪問販売法)は適用されません。
万一商品が破損、毀損していた場合(配送中の破損、毀損を除く)、ご注文と異なる商品が届いた場合は返品の対応をさせていただきます。
お手数ではございますが、商品到着後3日以内にご連絡をください。【tel.042-423-5522 】

<返品方法>
下記の内容を記載したメモを商品と同封し、送料着払いでご返送くださいますようお願い申し上げます。
1.不良箇所
2.代金返金先(金融機関名・名義人・口座番号)
※クレジットカードでお支払いのお客様はご不要です。

お客様のご都合でどうしても返品をしたい場合は、買戻しの対応とさせていただきます。
商品到着後3日以内にご連絡ください。【tel.042-423-5522 】
買戻し金額は商品代金(送料・手数料は含みません)の90%です。
※サイズ調整をした商品(指輪・時計等)は除外させていただきます。

特定商取引法に基づく表示

販売業者株式会社 ブランドヒルズ
代表取締役黒田 聡
所在地〒188-0001
東京都西東京市谷戸町3-27-24 ひばりが丘プラザ1階110
電話番号042-423-5522
FAX番号042-423-5538
メールアドレスinfo@brandhills.co.jp
URLhttp://www.brandhills.co.jp/
営業時間10:00〜19:00
販売価格 商品ごとに表示しています。(税込表示)
商品以外の必要代金送料と、お支払方法に応じて手数料が発生いたします。
■銀行振込(りそな銀行)
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■商品代引(現金・クレジットカード・デビットカード)
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注文方法銀行振込・商品代引・クレジットカード・ショッピングクレジットから選べます。
支払方法銀行振込の場合は、ご注文後3営業日以内に当社指定口座にお振込ください。
支払期限 銀行振込の場合は、当社指定口座にご入金が確認できた後に発送いたします。
引渡時期代引の場合は、ご注文確定後の発送になります。
クレジットカード・ショッピングクレジットの場合はカード会社の承認がおりた後に
発送いたします。
※商品内容によっては営業時間内にご本人様に確認をとってからの発送となります。
返品・交換についてお届けの商品に問題がある場合以外は返品・交換はできません。
万一問題がありました場合は商品到着より3営業日以内に弊社までご連絡ください。
早急に対応させていただきます。